MediaTalkGAI

問い合わせ対応の業務効率化・ユーザー体験を向上させる
「カスタマーサポート向けAIチャットボット」

クラウド型チャットボットツール「MediaTalkGAI(メディアトークジーエーアイ)」は、
お客様からの問い合わせに対し、回答を自動生成・応答することで、
まるで人間が応対をしているようなユーザー体験を提供します。

結果として、ユーザーの利便性・体験向上のみならず、
深刻化するカスタマーサポート領域の人材不足の解決や、業務負荷の軽減などの実現を目指します。

「MediaTalkGAI」は、ChatGPTにも使用されているGPT-3.5/GPT-4を活用した「回答生成AIチャットボット」です。

従来型AIチャットボットのように高いコストを支払う必要も、専門知識を持った専任担当スタッフを配置する必要もなく、AIに回答させたいデータをファイルアップロードするだけで誰でも簡単に簡単にスタートできます。

AIによって生成される回答文は、アップロードしたファイルを元に生成されるため「もっともらしいウソ」の発生も抑えられ、安心してチャットサポートを導入することが可能です。