「ITreview Grid Award 2021 Summer」にて、
MediaCallsとsinclo（シンクロ）が3年連続で表彰されました

アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2021 Summer」において、当社が提供するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』 とチャットボット型Web接客ツール『sinclo（シンクロ）』が、高いユーザー評価をいただき、それぞれ3年連続3部門で表彰されました。

「sinclo」においては、レビュー（口コミ）件数も100件超とITreview同部門内の他ツールと比較して圧倒的な投稿数と「満足度4.1点（5点満点）」の高評価をいただいております。

今後も「MediaCalls」「sinclo」ともにこれまで以上の評価や多くのユーザー様のお役に立てるよう尽力して参ります。

MediaCalls受賞部門と称号

• PBX｜High Performer
• CTI｜Leader
• IVR（自動音声応答）｜High Performer

sinclo受賞部門と称号

• チャットボット｜Leader
• Webチャット｜Leader
• オンライン商談｜Leader

ITreview Grid Award 2021 Summerとは

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」で投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰するものです。
今回の「ITreview Grid Award 2021 Summer」では、ITreviewに集まったレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品を「 Leader 」、満足度が優れた製品を「 High Performer 」として表彰、バッジを発行しています。

ITreview Grid Award 2021 Summer
https://www.itreview.jp/award/2021_summer.html

コールセンターを「強く」するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』とは

MediaCalls（メディアコールズ）は、当社が独自開発したオールインワン型コールセンターシステムです。IPネットワークにつながる環境であれば、どこでもすぐにコールセンターを構築でき、事業拡大にも柔軟に対応可能です。また、ご利用形態もニーズに合わせ、オンプレミス型とクラウド型からお選びいただける点が大きな特徴です。

IP-PBXソフトウェア『MediaCalls』製品情報
https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediacalls/

チャットボット型Web接客ツール『sinclo』とは

チャットボット型Web接客ツール「sinclo（シンクロ）」は、専用ソフトやアプリケーションなしで、自社サイトに訪れた訪問者に対して、まるで対面接客のような顧客コミュニケーションを実現します。今までになかった業界初となる画期的なコミュニケーションツールです。（特許取得済み）

【メディアリンク株式会社概要】