「ITreview Grid Award 2020 Spring」にて、
MediaCallsとsinclo（シンクロ）が表彰されました

アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Spring」において、当社が提供するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』 とチャットボットツール『sinclo（シンクロ）』が、高いユーザー評価をいただき、それぞれ3つのカテゴリで表彰されました。

MediaCalls受賞カテゴリと称号

• PBX｜Leader
• CTI｜Leader
• IVR（自動音声応答）｜Leader

sinclo受賞カテゴリと称号

• チャットボット開発｜Leader
• Webチャット｜High Performer
• オンライン商談｜High Performer

ITreview Grid Award 2020 Springとは

ITreviewでは、ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスについて集まったユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid（アイティレビュー グリッド）」を展開しています。
本アワードでは、2018年10月～2020年3月に集まったレビューをもとに、同一カテゴリーの中で満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」に、満足度が優れた製品を「High Performer」として表彰、バッジを発行しています。

ITreview Grid Award 2020 Spring
https://www.itreview.jp/award/2020_spring.html

コールセンターを「強く」するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』とは

MediaCalls（メディアコールズ）は、当社が独自開発したオールインワン型コールセンターシステムです。IPネットワークにつながる環境であれば、どこでもすぐにコールセンターを構築でき、事業拡大にも柔軟に対応可能です。また、ご利用形態もニーズに合わせ、オンプレミス型とクラウド型からお選びいただける点が大きな特徴です。

IP-PBXソフトウェア『MediaCalls』製品サイト
https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/mediacalls/

クラウド型Web接客・チャットボットツール『sinclo』とは

クラウド型Web接客ツール・チャットボットツール「sinclo（シンクロ）」は、専用ソフトやアプリケーションなしで、自社サイトに訪れた訪問者に対して、まるで対面接客のような顧客コミュニケーションを実現します。今までになかった業界初となる画期的なコミュニケーションツールです。（特許取得済み）

【メディアリンク株式会社概要】