「ITreview Grid Award 2019 Summer」にて、
MediaCallsとsinclo（シンクロ）が表彰されました

アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2019 Summer」において、当社が提供するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』 とチャットボットツール『sinclo（シンクロ）』が、高いユーザー評価をいただき、それぞれ以下のカテゴリで表彰されました。

MediaCalls受賞カテゴリと称号

• CTI｜Leader

sinclo受賞カテゴリと称号

• オンライン商談｜High Performer
• Web接客（Webチャット）｜Leader

ITreview Grid Award 2019 Summerとは

ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。
2019年6月までに掲載されたレビューの集計結果を2019 Summer として発表します。

ITreview Grid AWARD 2019 Summer
https://www.itreview.jp/award/2019_summer.html

ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号であるLeader、High Performerとは

ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。
7月に発表された「ITreview Grid Award 2019 Summer」では、2018年10月～2019年6月に集まったレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として、顧客満足度の優れた製品を「High Performer」として表彰、バッジが発行されています。

コールセンターを「強く」するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』とは

MediaCalls（メディアコールズ）は、当社が独自開発したオールインワン型コールセンターシステムです。IPネットワークにつながる環境であれば、どこでもすぐにコールセンターを構築でき、事業拡大にも柔軟に対応可能です。また、ご利用形態もニーズに合わせ、オンプレミス型とクラウド型からお選びいただける点が大きな特徴です。

IP-PBXソフトウェア『MediaCalls』製品情報
https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/mediacalls/

クラウド型WEB接客ツール・チャットボットツール『sinclo』とは

クラウド型WEB接客ツール・チャットボットツール「sinclo（シンクロ）」は、専用ソフトやアプリケーションなしで、自社サイトに訪れた訪問者に対して、まるで対面接客のような顧客コミュニケーションを実現します。今までになかった業界初となる画期的なコミュニケーションツールです。（特許取得済み）

【メディアリンク株式会社概要】