「ITreview Grid AWARD 2019 Spring」にて、
MediaCallsとsinclo（シンクロ）が表彰されました

アイティクラウド社主催の「ITreview Grid AWARD 2019 Spring」において、当社が提供するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』 とチャットボットツール『sinclo（シンクロ）』が、高いユーザー評価をいただき、それぞれ3つのカテゴリで表彰されました。

MediaCalls受賞カテゴリと称号

• PBX｜Leader
• CTI｜Leader
• IVR（自動音声応答）｜Leader

sinclo受賞カテゴリと称号

• チャットボット開発｜Leader
• オンライン商談｜High Performer
• Web接客（Webチャット）｜High Performer

ITreview Grid AWARD 2019 Springとは

ITreview Grid Awardとは、ITreviewで投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。 2019年3月までに掲載されたレビューの集計結果を2019 Spring として発表します。

ITreview Grid AWARD 2019 Spring
https://www.itreview.jp/award/2019_spring.html

ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号であるLeader、High Performerとは

ITreview は、ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスについて集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid（アイティレビュー グリッド）」を展開しています。本アワードでは、2019年1～3月までの四半期に集まったレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として、満足度が優れた製品を「High Performer」として表彰・バッジを発行しています。

コールセンターを「強く」するIP-PBXソフトウェア『MediaCalls』とは

MediaCalls（メディアコールズ）は、当社が独自開発したオールインワン型コールセンターシステムです。IPネットワークにつながる環境であれば、どこでもすぐにコールセンターを構築でき、事業拡大にも柔軟に対応可能です。また、ご利用形態もニーズに合わせ、オンプレミス型とクラウド型からお選びいただける点が大きな特徴です。

IP-PBXソフトウェア『MediaCalls』製品情報
https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/mediacalls/

クラウド型Web接客・チャットボットツール『sinclo』とは

クラウド型Web接客・チャットボットツール「sinclo（シンクロ）」は、専用ソフトやアプリケーションなしで、自社サイトに訪れた訪問者に対して、まるで対面接客のような顧客コミュニケーションを実現します。今までになかった業界初となる画期的なコミュニケーションツールです。（特許取得済み）

【メディアリンク株式会社概要】